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  • 筆試攻略:阿里、騰訊、百度、京東等產品筆試六大題型

    零基礎學產品,BAT產品總監帶,2天線下集訓+1年在線課程,全面掌握優秀產品經理必備技能。了解詳情

    本文根據阿里、騰訊、百度、京東、網易等互聯網大廠的典型筆試題,分析并總結了估算類、需求排序類、解決方案類、功能對比類、功能分析類、功能設計類等產品崗筆面試常見的六大類題型,希望能幫助到參加互聯網秋招的應屆生。

    一、估算題

    1. (網易)估計今年通過網絡參加考研培訓的人數?

    用戶及場景:學生參加線上考研培訓。

    影響因素:提供端,線上教育機構老師(科目、院校、兼職全職、空閑時間等);需求端,考研學生(學校、專業、線上線下等)。

    以提供端的角度來分析:假設全國大學教師100萬人。

    1. 從老師教授的科目的層面分類,考研的科目主要集中在數學、英語、政治、專業課四個方面,假設有5%的老師與這四門課相關,約為5萬;
    2. 從老師是否能參與線上教育的層面分類,假設其符合二八原則,那么有20%的老師會參與,約為1萬;
    3. 從老師來自院校的層面上進行分類,假設其符合二八原則,來自一本的老師為20%約為0.2萬,二本及其他的老師占80%約為0.8萬。
    4. 從老師參與培訓是全職兼職層面分類,假設各站一半,那么兼職老師也有1萬人;
    5. 從老師參與培訓的時間層面分類,全職老師假設可以帶20個學生,兼職的二本及其他院校老師可以帶10個學生,兼職的一本老師可以帶5個學生;

    根據以上分類可估算通過網絡參加考研培訓的人數:

    (1w*20)+(0.8w*10)+(0.2w*5)=29w

    2. (阿里巴巴)估計西游記里有多少種妖怪?

    1. 根據妖怪抓唐僧的目的來界定,包含想吃唐僧肉的、想要唐僧袈裟的、想和唐僧成親的、誤打誤撞抓錯的,西游記里有四種妖怪;
    2. 根據妖怪的性別來界定,有公的和母的,西游記里有兩種妖怪;
    3. 根據唐僧歷經的磨難來界定,西游記里有81種妖怪;
    4. 根據佛法無邊眾生平等來界定,西游記里沒有妖怪。

    Tips:估算類題目主要考察邏輯思維能力、數據敏感度、細節把握能力和用戶場景分類,具體的題目類型有以下兩種:

    1. 待估算對象界定明確:首先分析用戶及場景,然后分析每個場景下對估算結果有影響的因素,最后根據不同因素權重得出計算方法。
    2. 待估算對象界定不明確:首先定義估算邊界,再根據用戶場景分析邊界內對估算結果有影響的因素,最后得出結論。

    二、需求排序類

    (數碼視訊)1千米高空上的熱氣球上有7個人,分別是魯班、牛頓、華佗、大力水手、武則天、賈玲、鄭和,熱氣球只能載重6人,為了保證熱氣球平穩降落,現在必須有1個人要跳下去,要不然熱氣球就會墜落,請把這7個人按照你個人意愿誰最應該跳下去進行排序,并說明為什么?

    1. 問題分析:為了保障熱氣球不墜落,必須根據某些標準,舍棄一個人,來保證大多數人的安全。
    2. 標準制定:關于安全的影響因素有熱氣球安全、駕駛安全、身體安全、心理安全。熱氣球安全上要保證壞了能修補,也要保證熱氣球的駕駛安全,身體安全上要保證有人身體出現狀況可被醫治,心理安全上要保證恐慌情緒不蔓延。
    3. 人物分析:魯班有木工手藝,對于熱氣球的修復有一定幫助;牛頓有理論知識,對于氣球的狀態和修復方法有一定幫助;華佗有治病的能力,可以在人員身體出現問題的時候救治;大力水手有力氣大的特點,可以幫助修熱氣球;武則天有管理和指揮的能力,可以保證工作順利進行;賈玲有制造幽默氛圍的能力,可以保證大家心里健康;鄭和有航行的地理經驗,可以保證熱氣球的航行方向。
    4. 根據標準得出結論:根據標準中提到熱氣球安全、駕駛安全、身體安全、心理安全對以上人物進行打分:魯班90/70/20/30,牛頓70/80/20/20,華佗20/20/90/80,大力水手70/60/30/30,武則天30/30/30/70,賈玲20/20/20/90,鄭和60/80/60/60,綜上所述武則天的總評分最低,因此最應該下去的人是武則天。

    Tips:需求優先級排序類題目主要考察的問題分析能力、需求把握能力、邏輯思維能力等,可以根據參考思路進行分析:

    1. 要解決什么需求?解決需求的方式有哪些?
    2. 制定標準,根據需求的強弱程度賦予不同的權重。
    3. 根據權重,分析各個方案解決需求的能力。

    三、解決方案類

    1. (騰訊)如何用互聯網思維解決流浪動物問題?

    (1)確定待解決問題:流浪動物問題本質上是處理人和流浪動物關系的問題,待解決的問題從不同的角度上看有很多,例如:怎么處理攜帶病毒的流浪動物?怎么處理流浪動物咬人的問題?怎么處理流浪動物繁殖快的問題等等?

    (2)針對某小區流浪貓、狗繁殖過快,四處亂跑、半夜吼叫,擾亂居民的正常生活的問題。

    1. 現有的解決方案:建立流浪動物領養公益活動;
    2. 目的:解決流浪動物繁殖過快,無人領養打擾居民正常生活的問題;
    3. 現有的解決方案存在的問題:不能確保流浪動物是否健康不攜帶病毒,信息較為分散且真偽難辨,活動有一定的時間不能持續的解決問題;
    4. 優化的解決方案:以政府合作建立權威的流浪動物領養公益平臺,解決信息不透明、分散的問題,保證收養流浪動物的可持續性;另外由政府相關部門與平臺合作,對待領養的流浪動物做檢查,確保平臺動物的健康性,解決攜病毒的流浪動物對社會的危害問題。

    Tips:解決方案和問題分析類題目主要考察的是問題發現能力、思維邏輯能力、社會價值觀等,可從參考以下思路進行分析:

    1. 要解決或者分析什么問題?為什么要解決這個問題?
    2. 這個問題是誰的問題?在什么場景的什么問題?目前是否有解決方案?現有方案的有哪些地方可以優化?

    四、功能對比類

    1. (百度)對于墨跡天氣,用百度搜索天氣有什么優劣勢?

    1. 墨跡天氣以app用戶為主,百度搜索天氣app和pc用戶都有,鑒于兩者的交集在app上,暫不考慮百度的pc端,主要用戶是有天氣需求的手機端用戶。
    2. 墨跡天氣的需求場景主要體現在對固定的幾個城市了解天氣變化情況,百度搜索天氣的需求場景更多是要了解要旅行、出差等陌生城市的天氣情況。
    3. 二者的區別主要體現在墨跡天氣是固定性需求,較為高頻,缺點是商業化過多,優點是交互相對簡單可以推送;百度搜索天氣是即時性需求,較為低頻,缺點是交互相對復雜無法推送,優點是會產生二次搜索需求。
    4. 優化上,百度可針對用戶使用習慣,進行功能的自定義,增加推送功能;墨跡天氣在商業化上應該進行個性化推薦,避免用戶收到無用廣告信息。

    Tisp:功能對比類題目考察對競品的了解程度,需求及場景的理解,邏輯思維能力等,可以參考以下思路進行分析:

    1. 使用的用戶是誰?
    2. 在什么場景下使用?分別解決了什么需求?
    3. 區別在哪里?有什么優劣勢?
    4. 有哪些優化策略?

    五、功能分析類

    1.(去哪兒)普通用戶在去哪兒網搜索國際機票,在機票首頁的搜索區域,搜索應默認“單程”還是“返程”?

    1. 去哪兒平臺:pc端國內默認單程,國際默認往返;app端國內默認單程,國際默認往返。
    2. 其他OTA平臺:pc端國內默認單程,國際默認往返;app端國內默認單程,國際默認往返。
    3. 差異性:都是默認的是國內單程,國際往返。
    4. 往返功能理解:使用場景上,國際之間出行的方式有限,基本只能選擇飛機,所以國際會默認往返;國內的出行方式可以選擇火車、汽車、自駕等,可選擇性較多,所以國內會默認單程。出行場景上,包含旅游、出差、探親等,國際出行一般受到簽證的限制,用戶會詳細的做好規劃,可以確定返回日期;國內出行一般時間相對自由,不太能夠確定返回時間。
    5. 優化策略:保持默認國內單程,國際往返,除此之外加上個性化設置,可根據用戶的歷史操作和行為偏好推薦用戶熟悉的方式。

    Tips:功能分析類題目主要考察業務了解程度、需求和場景分析能力、思維辯證邏輯等,可以參考以下思路分析:

    1. 該產品功能進行分析;
    2. 對競品功能進行分析;
    3. 差異點分析;
    4. 對功能的適用性進行分析;
    5. 策略優化。

    六、功能設計類

    1.(百度)針對校園里的低效率事件,設計一個解決方案或產品。

    (1)由于學校下課的時間點固定,學生會集中地出現在食堂,導致吃飯需要排隊很長時間。

    (2)解決排隊問題可以從以下角度,減少排隊長度,預知排隊時間,讓排隊變得有趣。

    1. 從減少排隊長度角度,供應端上可以多安排食堂人手和開放窗口;學生端上,可以自行點外賣解決。
    2. 從預知排隊時間角度,供應端上可以提供線上實時排隊情況;學生端上,可以提前讓沒課的同學去排隊。
    3. 從讓排隊變得有趣角度,供應端上可以提高電視或者小游戲改善排隊焦急心理;從學生端上,多和同學聊天,玩玩手機。

    Tips:功能設計類題目主要考察的是觀察能力、需求挖掘能力以及綜合能力等,可以參考以下思路分析:

    1. 挖掘用戶需求,結合實際場景,提出待解決的問題。
    2. 根據不同場景,多角度的提出解決問題方案。

     

    本文由 @小紀 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

    題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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    評論
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    1. ??我做的題目里面都沒有啊

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    2. 二、需求排序類
      賈玲20/20/20/90,綜上所述應該是賈玲總評分最低,她跳下去就不存在心理安全的問題了。

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    3. 第一題,問的是學生數量,我覺得應以學生出發。有了學生,學生就是求,老師是供,市場是“求”推動的。算老師數量不準確。

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      1. 我覺得兩個角度交叉驗證會好一點,但是筆面試主要看思考的方式啦

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    4. 針對流浪動物的那個我來說下
      首先我們要知道流浪動物的來源 是被遺棄還是走失 被遺棄可能會占80%或者更多
      現狀
      1.流浪動物會很分散 不會特別集中
      2. 流浪動物的健康狀態不一樣
      3.品種品相不一樣
      4.種類不一樣
      解決方案
      1.領養
      2.建立收容場地
      然后分析下領養的效果:
      對于一些品相好 健康狀態好的動物 建立優質領養區 也可以有償領養
      對于一些差一些的沒人領養的動物會被放到收養所

      然后分析下社會人群
      社會中的人可能會有很多人喜歡小動物但是不會養的
      也有一部分人可以養但是會挑剔的
      也有一部分人不挑剔都可以收養的但是數量有限

      這些狗狗一般情況下是沒有攻擊性的 除非有些特別兇的
      很友好的狗狗可以被散養到一個場地 可以供有愛心的人士去照顧 喂養
      建立一個網絡平臺 定期做一些視頻 內容出來 讓全社會的人去關注
      如果沒有辦法領養 可以給動物投食 一塊錢就可以解決掉一只狗狗一餐飯了
      對于一些明星狗狗 會賺取很多人多關注 甚至可以給某些大公司做代言
      也可以跟一些做寵物用品的公司合作使用他們的產品
      或許幾只明星動物就可以創造整個收養所所有動物的一切費用了
      這樣既能解決了動物亂跑 傳播疾病 亂咬人的問題 又能讓他們自身創造一些收益
      讓一些有愛心 公益人士 去養活他們
      這樣不方便收養動物 以及不想養動物的人士也可以參與到這樣的公益活動中 貢獻出自己的一份力量

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      1. 棒!

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    5. 第一題:這個應該還要從一個角度出發,就是學生端的需求,進行交叉驗證;針對作者教師端的分析,提兩點建議,4中全職兼職一樣一般應該分別是5000,5中你如果考慮下老師和學生是多對多的關系是不是會更好,最后除以一個平均的數值(例如:2,也就是平均每個學生報班2個,被兩個老師服務)最后:一開始你頭腦風暴的影響因素很多,但是沒有很好的利用以及完善~

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      1. 你說的對啊

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    6. 武則天30/30/30/70,賈玲20/20/20/90,鄭和60/80/60/60,綜上所述武則天的總評分最低 這數學得好好學習學習啊~~

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      1. 66666

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      2. 我得回小學再補補數學啦

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      3. 武則天有制衡之術,缺不得的~~

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      4. 啊哈哈 我也正想說呢

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    7. 有意思

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      1. 哈哈哈 我覺得沒啥意思

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    8. 需求排序那一題 筆者計算有誤 應該是賈玲得分最低

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      1. 恩那那,失誤了

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    9. 這篇很有意思

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      1. ??????

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